Обновлено 11.03.2019
При генерации запроса через портал ФЗС столкнулись с такой проблемой — возникает сообщение КриптоПро «Вставьте ключевой носитель для очистки. Состояние: Файл не найден».
При этом носитель (флешка, рутокен) установлен, компьютер его видит, он исправен и в КриптоПро в окне «Устройства:» активен.
Решение заключается в правильной настройке датчика случайных чисел в КриптоПро. Есть два решения в зависимости от наличия на компьютере аппаратно-программного модуля доверенной загрузки «Соболь»:
- Если нет «Соболя» (таких большинство), то в КриптоПро на вкладке «Оборудование» необходимо удалить все датчики случайных чисел (ДСЧ Максим, Аккорд и др.), оставить только (или добавить, если его нет) «Биологический ДСЧ». Далее пробуем сгененрировать закрытый ключ еще раз.
- Если есть «Соболь» (как правило это работники казначейства), то причина в неустановленных драйверах «Соболя». Необходимо установить драйвер. После успешной установки драйвера в КриптоПро — вкладка «Оборудование» — кнопка «Настроить ДСЧ» — «Соболь» — кнопка «Свойства» видим следующее:
Далее пробуем сгененрировать закрытый ключ еще раз.
Помогло, спасибо!
Огромное спасибо, 2 часа бился, потом только загуглил. Не поленился даже коммент написать 🙂 еще раз спасибо!
Спасибо большое. Долго мучились. Помогло. Спасибо.
Все получилось. Спасибо. Только у меня не был установлен биологический датчик, пришлось его устанавливать.
Огромное! Тр*х*лся тут час с этой мутью, в казначействе как всегда консультаций никаких! Совет помог!
Дай Бог здоровья те мил человек, +100 в карму, скатерть самобранку и неиссякаемую банку пива! 🙂
Я не знаю кто ты, но я тебя люблю, чувак)
Дружище, спасибо огромное!!! Мира тебе и процветания!!!!!
Признателен! Все удалось! В НБКИ техподдержка сказала обратиться в КРИПТОПРО. Но ответ ждал несколько часов. В итоге нашел статью Вашу, чему очень рад.
СПАСИБО!!!
Не могу найти драйвер Соболь! Помогите!!!
РСХБ не уважает 4.0 Крипто про и все решение! 3,6 ставьте и огонь!
Спасибо Вам!!!
Спасибо тебе, дорогой человек.
Причем интересно на E-токенах запрос формировался, а на Ru-токенах давал сообщение:
«Вставьте ключевой носитель для очистки»
Два дня бился.
Все помогло. Как просто оказывается ларчик открывался.
Пожалуйста 🙂
Где найти драйвер Соболь???? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!!
соболь не находится. Нужно открыть с правами администратора Крипто про и перейти в оборудование — настройки ДСЧ. удалить все дсч (соболь и апмз). потом добавить Биолог. датчик.
Благодарю
Спасибо Огромное!!! Оказывается у пользователя в оборудовании стояли абсолютно все датчики, начиная с Соболя (которым не пользуется). Оставил только Биологический ДСЧ и всё заработало!