ФЗС Росказна перевыпуск сертификата — инструкция для чайников

Эта статья описывает перевыпуск/продление действующего сертификата в Удостоверяющем центре Федерального казначейства (УЦ ФК). Если получаете сертификат в первый раз, то вам сюда.

Удаленный перевыпуск сертификата в УЦ ФК возможен, если:

  • действителен ваш сертификат. Лучше, если до окончания срока действия сертификата около 2 недель.
  • действителен сертификат руководителя вашей организации;
  • документы предоставленные ранее в УЦ ФК (паспорт, согласие на обработку персональных данных, доверенность) актуальны. В противном случае обновленные документы придется нести в Казначейство.

Итак, сам перевыпуск сертификата через ФЗС состоит из следующих этапов:

Создание закрытого ключа и запроса, подпись запроса владельцем сертификата

На главной странице портала заявителя ФЗС в разделе «Имеются действующие КЭП и сертификат» нажимаем кнопку «Войти по сертификату».

ФЗС Росказна перевыпуск сертификата, вход по сертификату

Выбираем сертификат который будем перевыпускать.

Выбор сертификата

Как обычно КриптоПро просит пароль. Вводим пароль, нажимаем «ОК».

КриптоПро. Введите пароль

На вкладке «Получение сертификата» указываем Субъект РФ и орган ФК, где перевыпускаем сертификат. ОГРН организации определяется автоматически. Нажимаем «ДАЛЕЕ».

Формирование запроса на сертификат

Выбираем какой именно сертификат (физического или юридического лица) будем перевыпускать. В нашем случае сертификат физического лица. Нажимаем «ВНЕСТИ СВЕДЕНИЯ».

Сведения для включения в запрос на сертификат

На следующей странице можно изменить полномочия и некоторые данные, включаемые в новый сертификат.

Для клиентов казначейства не требуется полномочие «Landocs. Делопроизводство», т.к. оно используется только работниками казначейства.

В большинстве случаев используется класс защиты КС1.

После выбора полномочий и уточнения данных (если это необходимо) нажимаем «СОХРАНИТЬ И СФОРМИРОВАТЬ ЗАПРОС НА СЕРТИФИКАТ».

Формирование запроса

Формирование запроса 2

Подтверждаем доступ в интернет — нажимаем «Да».

Подтверждение доступа в интернет

Далее следует стандарное:

  • выбор носителя для закрытого ключа: либо реестр, либо флешка, либо рутокен;
  • генерация закрытого ключа посредством перемещения мыши или нажимания на клавиатуру;
  • ввод нового пароля два раза.

Следующий шаг — внесение сведений о документах для получения сертификата.

Внести сведения о документах

На открывшейся странице можно отредактировать паспортные данные (в случае его смены), и прикрепить новую доверенность (если предыдущая уже неактуальна). Если все верно нажимаем «СОХРАНИТЬ».

Добавление документов для получения сертификата

Следующий шаг — формирование заявление на сертификат.

Сформировать заявление на сертификат

Заполняем в заявлении на получение сертификата название документа на основании которого обращаемся в УЦ, дата и регистрационный номер документа.

Заявление на получение сертификата

Вводим кодовое слово, должность владельца ЭП, И.О. Фамилия владельца ЭП, должность руководителя, И.О. Фамилия руководителя. Нажимаем «СОХРАНИТЬ И СФОРМИРОВАТЬ ПЕЧАТНУЮ ФОРМУ».

Заявление на получение сертификата

В следующем окне ставим галку напротив «Получать сведения об изменениях статуса запроса», вводим e-mail куда будут приходить извещения, сохраняем адрес и нажимаем «ПОДПИСАТЬ СВЕДЕНИЯ ЭП И ПОДПАТЬ ЗАПРОС».

Подписать сведения

Подписываем запрос ЭП.

Подписать ЭП

Подтверждаем доступ.

Подтверждение доступа в интернет

Выбираем сертификат. Нажимаем «ПОДПИСАТЬ ЭП».

ФЗС Росказна перевыпуск сертификата - инструкция для чайников

Копируем ссылку и отправляем ее руководителю на подписание запроса.

Скопировать ссылку

В результате мы видим такую форму.

Мои запросы

Подпись запроса руководителем

Руководителю необходимо войти по сертификату в ФЗС, выбрать вкладу «Запросы на согласование», кликнуть на нужный запрос.

Запросы на согласование

На следующей странице нажимаем на иконку «Согласовать».

Согласовать запрос

На следующей странице внизу (пунтк 2) ставим галку напротив «Комплект на получение сертификата согласован» и нажимаем «СОГЛАСОВАТЬ И ПОДПИСАТЬ ЭП».

Заявление на получение сертификата

На следующей странице нажимаем «ПОДПИСАТЬ ЭП».

Далее подтверждаем доступ — выбираем «ДА».

Следующий шаг.

Выбрать сертификат подписать ЭП

В итоге появляется такая страница.

Запросы на согласование ФЗС

Несмотря что пишут «личный визит в УЦ ФК не требуется», лучше позвонить в ваш УЦ и уточнить. Например, наш местный УЦ требует приносить новые формы согласий и доверенностей. Если поменяли паспорт, то визита в УЦ не избежать.

Получение сертификата

После получения письма счастья о готовности сертификата, можно заходить в личный кабинет ФЗС для его получения.

На вкладке «МОИ ЗАПРОСЫ» нажимаем «СКАЧАТЬ СЕРТИФИКАТ».

Скачать сертификат

Далее ознакамливаемся с информацией, содержащейся в сертификате, подписываем сведения электронной подписью и скачиваем сертификат.

Сохранить сертификат

Инструкцию о том как установить полученный сертификат в КриптоПро смотрим тут.

У этой записи 134 комментариев

  1. Елена, УМТУ ЯРБ

    Добрый день! Сегодня последний день действия сертификата гл.бухгалтера, при формировании продления на месте (3дня) выдавало ошибку 0х80091002 (-2146889726), (сейчас уже нашла,-разобралась)
    Сегодня с утра в нашем отделении казначейства, зашла по её сертификату, но «крутит и крутит», страницу ФЗС-подача заявления, Орган ФК выбрать не дает, ОГРН подцепила, ИНН завела
    Что делать?! Помогите, пожалуйста!!! Уже в Электронный бюджет сегодня не «пустила»

    1. Admin

      ФЗС подвисает уже несколько дней. Если вам удалось подать заявление на перевыпуск и у вас сохранился закрытый ключ, то попробуйте договориться с работниками УЦ, чтобы они выдали вам новый сертификат нарочно. Т.к. с недействующим сертификатом вы не сможете зайти в ФЗС для скачивания нового.

  2. Мария П.

    Добрый день! На электронную почту пришло письмо, что сертификат с №ххх готов. Захожу в личный кабинет на https://fzs.roskazna.ru/, вижу заявку, но статус на «Обработке». Нет кнопки скачать сертификат. Что сделали не так? Спасибо.

    1. Admin

      Это глюк ФЗС. Тоже ждем пока появится ссылка для скачивания сертификата. Сообщите своему УЦ об этой проблеме. Чем больше сообщений, тем быстрее починят.

  3. Дмитрий

    Добрый день! С 2018 года в Севастополе при создании запроса на сертификат стали пользоваться ФЗС. Однако, на сайте доступно только первичное обращение. При попытке войти в личный кабинет для продления сертификата появляется сообщение о невозможности отображения страницы. Так и задумано?

    1. Admin

      Скорее всего ваш сертификат не добавлен в ВРС. Обратитесь в ваш УЦ — либо добавят сертификат в ВРС, либо придется перевыпускать сертификаты как при первичном обращении.

  4. Sanyo

    Здравствуйте. А вот если сформировал запрос на выпуск нового сертификата, но при этом срок старого уже вышел? что делать? И как зайти и скачать новый перевыпущенный сертификат?

  5. Елена

    Сделано все по инструкции, но статус запроса «Требуется визит в УЦ ФК». Почему?

    1. Admin

      Скорее всего изменились паспортные данные и требуется привезти заверенную копию нового паспорта.

  6. ольга

    Здравствуйте. А вот если сформировал запрос на выпуск нового сертификата, но при этом срок старого уже вышел? что делать? И как зайти и скачать новый перевыпущенный сертификат?

    1. Admin

      Попробуйте договориться с работниками удостоверяющего центра. Могут пойти навстречу и выдать вам лично сертификат.

  7. Даниил

    При попытке нажать Смена или получение дополнительного сертификата выходит ошибка
    Не удается безопасно подключиться к этой странице\
    Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.
    Попробуйте выполнить следующие действия.
    •Вернуться к последней странице

  8. екатерина

    При входе в личный кабинет под сертификатом руководителя в правом верхнем углу нет роли «Руководитель», почему так может быть,в ЕГРЮл в перепроверили -руководитель правильно написано. У организации были изменения в части наименования, в ЕГРЮЛ уже новое наименование организации, может из за изменений такой глюк….?

    1. Admin

      Обратитесь в свой УЦ. Они могут добавить «вручную» вашему руководителю полномочие подписи запросов.

  9. Алан

    Что делать если просит согласование запроса руководителя? Местное УФК разводит руками, а до техподдержки не достучаться по 88007777222…

    1. Admin

      У ФЗС нет техподдержки по телефону. Работники удостоверяющего центра должны завести обращение по вашему вопросу.

  10. Алексей

    Добрый день! Клиент создал запрос через ФЗС на сертификат (перевыпуск) и этот запрос уже отобразился в ВРС (Ведение Реестра Сертификатов) в «Статусе» — «Новый из ФЗС». Клиент форматирует флешку с закрытым ключом запроса. Вопрос: специалист Удостоверяющего центра может ли не загружать и не проверять «Запрос на сертификат»? Запрос «повисит» в ВРС 5 дней и станет не актуальным, а Клиент заново сформирует «Запрос (перевыпуск) на сертификат».

    1. Admin

      Если нет никаких внутренних указаний, что обязательно отправлять ВСЕ запросы на проверку, то можно «Пропустить» этот запрос. Незачем систему лишним нагружать.

  11. Наталья

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, сегодня создали запрос на перевыпуск ЭЦП, и сразу возникла проблема с использованием старых ЭЦП (по ним срок еще не истек),они просто не работают ни для одной программы и сайта…Так и должно быть? Просто есть огромная необходимость совершить срочные платежи… И возможно ли в таком случае, для восстановления работоспособности старых ЭЦП как то временно отозвать эти запросы на создание новых

    1. Admin

      Здравствуйте! Запрос на перевыпуск ЭЦП (а точнее выпуск новой ЭЦП на основе имеющейся) не влияет на работу действующей электронной подписи. Скорее всего проблема в КриптоПро или в плагине КриптоПро эцп browser plug-in — попробуйте их переустановить. Так же для определения работоспособности ЭЦП можно проверить статус сертификата электронной подписи на портале ФЗС в разделе «Реестр сертификатов пользователей».

  12. Алексей

    Добрый день. Помогите в таком моменте. Клиенту изготовили Сертификат через подачу по ФЗС. Клиент по ошибке удаляет закрытый ключ. Подает заявление на Компрометацию Сертификата. Сотрудник Удостоверяющего центра через Unicert Web Handler забивает серийный номер сертификата для компрометации. Выходит сообщение: «неизвестный запрос издателя, содержащий сертификат с данным издателем». И не получается сделать компрометацию. Какие еще варианты есть для аннулирования сертификата?

    1. Admin

      Лучше бы написали в причинах отзыва «Порча носителя».

  13. Ирина Викторовна

    Добрый день. Помогите, пожалуйста в следующем вопросе: после входа на сайт fzs.roskazna.ru выбираем кнопку для смены сертификата , выбрали сертификат действующий. Далее выпадает страница с ошибкой (Не удается отобразить эту страницу•Убедитесь, что веб-адрес https://lk-fzs.roskazna.ru правильный.).
    КриптоПро версии 4.0.9944, плагин 2 версии, корневые сертификаты установлены. IE -11, антивирус отключили. В чем ещё может быть проблема?

  14. Татьяна

    Спасибо за помощь, очень всё ясно и понятно.

  15. Лилит

    Добрый день! На электронную почту пришло письмо, что сертификат с №ххх готов. Захожу в личный кабинет на https://fzs.roskazna.ru/, не вижу заявку, в поисковике забиваю № сертификата пишет статус «действует» до 2020 года. Нет кнопки скачать сертификат. Что делать? Спасибо.

    1. Admin

      Здравствуйте! Ссылка на скачивание сертификата будет доступна через некоторое время. Надо немного подождать.

  16. Лапенок Ирина

    Добрый вечер! 22 апреля в 17 30 мы подали запрос на перевыпуск сертификата руководителя. По состоянию на 30 апреля (прошло 6 рабочих дней) сертификат еще не готов. Статус — Подготовлен для подачи в УЦ ФК. Какие наши действия далее?

    1. Admin

      Здравствуйте! Скорее всего вам необходимо предоставить недостающие документы. Позвоните в свой УЦ и уточните чего не хватает.

  17. Сергей

    Здравствуйте. Возникла проблема с перевыпуском сертификата. В личном кабинете от лица, которому делается сертификат, успешно сделали запрос, подписали и отправили на согласование руководителю. Но вот при попытке согласования в личном кабинете от лица руководителя, выскакивает сообщение «Произошла внутренняя ошибка». В результате запрос нельзя ни согласовать, ни отклонить, появляется эта ошибка. Компьютер на котором производились действия один и тот же. Что делать?

    1. Татяьна

      здравствуйте! у нас аналогичная проблема( вы нашли решение?

    2. Admin

      Убирайте в запросе полномочие “Резерв ФК”. Это остатки от старого формата сертификата. Теперь это полномочие не нужно, т.к. оно задается администратором организации на сайте ЕИС (zakupki.gov.ru).

  18. Ксения

    Такая же проблема 🙁 не могу согласовать запрос на сертификат от имени руководителя. Возникает «Внутренняя ошибка» 🙁

    1. Admin

      Убирайте в запросе полномочие “Резерв ФК”. Это остатки от старого формата сертификата. Теперь это полномочие не нужно, т.к. оно задается администратором организации на сайте ЕИС (zakupki.gov.ru).

      1. Ксения

        Огромное Вам спасибо! Все получилось!!! ((:

  19. Игорь

    Добрый день. Такая же ошибка: «Произошла внутренняя ошибка» при согласовании руководителем

  20. Татьяна

    Здравствуйте, точно такая же проблема, при попытке согласовать, а так же отклонить выскакивает окно с текстом «ПРОИЗОШЛА ВНУТРЕННЯЯ ОШИБКА»

    1. Admin

      Убирайте в запросе полномочие “Резерв ФК”. Это остатки от старого формата сертификата. Теперь это полномочие не нужно, т.к. оно задается администратором организации на сайте ЕИС (zakupki.gov.ru).

  21. Владимир

    Добрый день. Возникает окно с текстом «Произошла непредвиденная ошибка». В запросе «Резерв ФК» не стоит.

    1. Admin

      Посмотрите срок действия зарытого ключа (КриптоПро — вкладка «Сервис» — кнопка «Протестировать»). Если срок уже вышел, то переводите время назад.

  22. Мария

    Добрый день!
    В пятницу отправили заявку на сертификат.
    До сих пор ждем письмо на почту с результатом согласования…

    подскажите долго еще ждать?

    1. Admin

      Здравствуйте! Сейчас по новому алгоритму заявка сначала проверяется в СМЭВ, потом она согласуется руководителем организации и потом УЦ может 6 дней выпускать сертификат. По крайней мере наш УЦ так объясняет нововведения. Если ваш руководитель согласовал заявку в пятницу, то у УЦ есть еще 3 дня на выпуск сертификата.

      1. Мария

        Простите, я правильно понимаю…

        1. Сформировали сертификат.
        2. Подписали его у руководителя.
        3. Электронно подкрепили все необходимые документы и отправили запрос.

        Теперь просто ждем уведомления от УЦ на почту о статусе?
        И если статус будет положительный то со всем комплектом бумажных документов едем в УЦ?

        1. Admin

          Так у вас «первичка» оказывается. Тогда все верно. Но если сроки поджимают, то лучше позвонить в УЦ.

  23. Сергей

    При подачи заявки на изготовление ЭЦП по пункту «Имеется действующий сертификат», который вроде как подразумевает отсутствие визита в УЦ, данная заявка была отклонена оператором казначейства, по причине отсутствия прикрепленных сканов паспорта заявителя и соглашения на обработку ПД, прикрепление которых в форме заявки просто не предусмотрено в принципе.
    Тех поддержка сказала что надо подавать заявку как на первичное изготовление ЭЦП, где данные документы можно прикрепить.
    В связи с чем возникает закономерный вопрос, для чего сделана возможность упрощенной подачи заявки без посещения УЦ, если она по факту не работает?

    1. Admin

      Не понятна позиция работников вашего УЦ. Наши обычно просят донести недостающие документы, т.к. тоже бывает не хватает паспорта или согласия в их базе. При этом нас не заставляют делать первичное обращение, как будто у нас нет действующего сертификата.

  24. Александр

    В профиле руководителя не появляются сертификаты на согласование, хотя в разделе «мои запросы» у пользователей стоит статус «ожидает согласования руководителя». Как быть?

    1. Admin

      Звоните в ваш УЦ, объясняйте проблему — они должны завести обращение.

  25. Павел

    Здравствуйте! Сегодня пришло сообщение, что сертификат изготовлен и можно его скачать, только вот Расписке в ознакомлении с информацией, содержащейся в квалифицированном сертификате не активна кнопка «ПОДТВЕРДИТЬ И ПОДПИСАТЬ ЭП», в чем может быть проблема?

    1. Admin

      По мне так проще придти в УЦ и получить сертификат на флешку. С введением новой версии ФЗС вылезло множество «глюков». У нас запросы висят в ФЗС с 6 мая и до сих пор мы не получили сертификаты.

      1. Вишня

        да ходили мы в УЦ, сказали через ФЗС все, а у нас контракты горят.

        1. Admin

          УЦ может выслать выпущенный сертификат на указанную в запросе почту. И еще ваш УЦ обязан завести обращение по вашей проблеме.

  26. Владимир

    Добрый день, создали запрос на получение сертификата, пришел отказ (менялся паспорт) документы еще не относили т.е не было приглашения. в отказе указана причина «расхождение данных», перейдите по ссылке чтоб посмотреть, а ссылки не работают. что делать, наш УЦ говорит помочь ничем не можем((

    1. Admin

      Что значит помочь они не могут? Они могут, даже обязаны сказать вам что именно не соответствует — ИНН и/или СНИЛС. Если не хотят говорить, то обязаны выдать «на бумаге» отказ. Если не хочется с ними связываться, то надо сделать следующее:
      1. На сайте налоговой https://service.nalog.ru/inn.do смотрим какой ИНН соответствует вашим паспортным данным. Если ИНН не найден по вашим паспортным данным, то звоним в налоговую объясняем ситуацию. Налоговая обычно быстро реагирует.
      2. Надо позвонить в пенсионный фонд и уточнить соответствие СНИЛС паспортным данным. Они, как правило, более медлительны в части обновления данных.
      3. После обновления данных в налоговой и ПФР делаем новый запрос на издание сертификата.

  27. Сергей

    Здравствуйте
    Раньше, при получении нового сертификата и сейчас при первичном обращении для получения сертификата, в казначействе выдают документ «Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи». Сейчас же при перевыпуске сертификата на портале, нет такой кнопки, чтобы с помощью нее получить и распечатать данный документ. Получается документ «Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи» больше не нужен? Или его, также как и раньше, нужно получать в казначействе?

    1. Admin

      Здравствуйте! Сейчас при перевыпуске Казначейство не выдает сертификат «на бумаге». Некоторые банковские УЦ так же поступают.

  28. Денис

    Добрый день! Продлеваем сертификат. Запрос откланяется по причине «отсутствия паспорта в базах данных МВД». Паспорт не менялся. На сайте налоговой по паспорту ИНН находит. К кому обращаться? Спасибо

    1. Admin

      Здравствуйте! Логично обратиться туда, где выдали паспорт.

      1. Денис

        Просто предыдущий сертификат делался по этому же паспорту

  29. Nina

    Добрый день!получила новый сертификат на главного бухгалтера!установила!но в СУФД ничего не получается подписать!при попытке подписать высвечивается старый сертификат!подскажите что я еще не сделала???

    1. Admin

      Здравствуйте! Новый сертификат надо прикрепить в СУФД. Это делается в вашем УФК отделом информационных систем или безопасниками.

  30. Юлия

    Здравствуйте! При формировании сертификата завис компьютер и пришлось его перегружать. Сертификат не сформировался. Пытаемся создать сертификат, но портал зависает после генерации ключей и ввода пароля. Что необходимо сделать? Как изготовить сертификат?

    1. Admin

      Здравствуйте! Самое простое что приходит на ум — это попробовать сделать запрос на другой машине или на этой же машине переустановить КриптоПро и плагин.

  31. Галина

    Добрый день не можем подписать запрос от имени руководителя. статус на проверке руководителю, у владельцасертициката нет статус руководителя, нужно переподписать сертификат. как это сделать. Заявку подали на горячую линию. пока молчание

  32. Галина

    Руководителю необходимо войти по сертификату в ФЗС, выбрать вкладу «Запросы на согласование», кликнуть на нужный запрос. как зайти под руководителем непонятно. у нас просто ФИО и все статус руководителя нет

  33. Мария

    Добрый день! Подскажите пожалуйста какие полномочия необходимо выбирать для получения сертификата на юр. лицо?

    1. Admin

      Здравствуйте! Аутентификация клиента будет выбрана по умолчанию и этого достаточно.

  34. Вячеслав Медяков

    перевыпуск электронной подписи

  35. Сергей

    Добрый день! Подскажите пожалуйста такой момент… Изначально при создании запроса на сертификат в полномочиях указал только Аутентификацию клиента (окна с формализованной должностью не было). Потом при работе в СУФД возникла проблема, не подписывает платежное поручение. Как потом узнал, нужно было добавить в полномочия раздел АСФК. В отделе безопасности сказали нужно перевыпускать сертификат, но уже можно без посещения ТОФК. Сделал новый запрос с добавлением новых полномочий АСФК, появилось окно с формализованной должностью — указал Руководитель. Подписал и отправил. Запрос на сертификат перешел в режим «Ожидает согласования руководителем».
    И теперь никак его не согласовать, т.к. на первом сертификате нет формализованной должности — Руководителя.
    Что делать, создавать новый запрос и получать его при личном визите?

    1. Admin

      Здравствуйте! Роль «Руководитель» на портале заявителя ФЗС берется из ЕГРЮЛ, т.е. если руководитель вашей организации указан в ЕГРЮЛ, то право согласовывать запросы вашей организации у руководителя автоматически появляется в ФЗС. Задайте вопрос отделу безопасности — почему нет запроса на согласовании у вашего руководителя? Они добавят такое полномочие, если ваша организация является филиалом (обособленным структурным подразделением), или заведут обращение по вашему вопросу.

  36. алексей

    Добрый день, за неделю сформировал 7 сертификатов на сотрудников. все успешно получил на следующий день.15-го числа сделал на руководителя, смев проверил за 15 мин, подписали и уже 4-ый день висит на передан в уц фк(личный визит не требуется). звоню в уфк говорят ждите. вчера кончился срок, понимаю наша вина но почему именно с начальником так долго? есть ли телефон узнать причину и возможность отправки электронной почтой?

    1. Admin

      Здравствуйте! В вашем УФК безопасники ответят на эти вопросы. Это они выпускают сертификаты и они же могут выслать сертификат на почту.

  37. Макс

    Добрый день. пытаемся произвести плановую смену сертификата . нажимаем кнопку вход по сертификату. IE показывает список сертификатов в котором нет нужного. Серт установлен. В списке сертификатов оснастки криптопро есть. Переустанавливали. срок действия не истек как у сертификата так и у закрытой части. пробовали на разных машинах. куда копать ?

  38. Кристина

    Здравствуйте, создала заявление на ФЗС на продление сертификата, сейчас исполняю обязанности своего директора, который официально в отпуске. Ее ЭЦП не может согласовать мое заявление — видимо, по причине того, что она в отпуске? Верно?

    1. Admin

      Да. Это будет незаконно. Надо предоставить необходимый документ в ваш УЦ, подтверждающий что вы на данный момент ИО. И вам добавят полномочие «Согласование».

  39. Светлана

    Добрый день. Помогите, пожалуйста. 14 августа был изготовлен новый сертификат. Сразу его не скачали. 17 августа закончил действовать старый. Естественно теперь не можем войти подейств серт чтобы скачать новый. Как возможно решить данную проблему?

    1. Admin

      Здравствуйте! Попросите работников вашего УЦ скинуть новый сертификат на почту, указанную в вашем запросе.

  40. Евгений

    Добрый день! Сделал запрос на перевыпуск сертификата на главного бухгалтера. Все данные с прошлого года не менялись. Пришло письмо на электронку, что нужно предоставить пакет документов в УФК. Хотя в личном кабинете сертификат новый уже сформирован, но ссылки на его скачивание нет. В чем может быть причина?

    1. Admin

      Здравствуйте! Позвоните в ваш УФК и уточните какие именно документы нужно предоставить. Например, наш УФК требует новое согласие на обработку ПД. В вашем УФК могут быть другие документы.

  41. Евгений

    При перевыпуске сертификата нужно ли ставить галочку подается уполномоченным лицом?

    1. Admin

      Если есть возможность обойтись без уполномоченного лица (человек, который идет за вас в удостоверяющий центр чтобы отнести документы и получить сертификат) то лучше не ставить эту галочку — меньше документов будете делать для переиздания сертификата. НО если у вас изменились документы (допустим паспорт) и дойти до удостоверяющего центра вы не можете (нет времени и т.д.) то без уполномоченного лица не обойтись.

  42. Дарья

    Добрый день. При перевыпуске сертификата на этапе согласования руководителя возникает «Непредвиденная ошибка». В полномочиях Резерв ФК не стоит, данные вбила сама (т.е. не подтягивала из предыдущего сертификата), сертификат и закрытый ключ у руководителя новый. Пробовала откатить дату на всякий случай, но тоже не помогло. В чем может быть проблема?

    1. Дарья

      Если вдруг у кого наблюдается похожая проблема: происходит конфликт крипто ядер Крипто Про CSP и Код Безопасности CSP, и почему-то только с сертификатами ГОСТ 2012

      1. Admin

        Дарья, спасибо за информацию!

  43. Георгий

    Срок действия сертификата заканчивается 7 сентября, сегодня 28 августа сертификат уже неактивен. В местном УФК сказали следующее — сертификат прекратил действие за 10 дней, т.к вы активировали его за 10 дней до окончания предыдущего сертификата. Посоветовали в следующий раз активировать новый сертификат в день окончания действия предыдущего. Вопрос — можно ли самим отслеживать реальную дату прекращения действия сертификата.

    1. Admin

      Скорее всего у вас закончился закрытый ключ. Как его продлить почитайте https://elektronnayapodpis.info/istek-srok-dejstvija-zakrytogo-kljucha-kripto-pro-4-0-kak-prodlit/ Сертификат действует до даты указанной в нем. Вы сами «активировать» сертификат никак не можете.

  44. Ольга

    Добрый день, вчера формировала запрос на сертификат , в течение одного дня все проверено и выпущено. Сегодня при формировании на другого человека, при попытке прикреплении документов вылетает ошибка «Не предвиденная ошибка», ни один документ не возможно загрузить, в чем может проблема?

    1. Admin

      Здравствуйте! Проблема не только у вас.

  45. Ольга

    Добавлю: после того как пару раз почистила кэш и перезапустила браузер — проблема исчезла. В чем была загвоздка так и не поняла

  46. Ольга

    Добрый день! Чтобы прикрепить сертификат к СУФД, после плановой смены. УФК просит предоставить письмо. Существует ли образец такого письма и что нужно указывать.

    1. Admin

      Здравствуйте! Скорее всего на сайте вашего УФК есть шаблон такого письма. Если нет, то можно сформулировать так: «В связи с выпуском нового сертификата электронной подписи для
      Сидоровой Марины Ивановны главного бухгалтера ГБОУ Школы № 1000 г. Москвы просим прикрепить новый сертификат электронной подписи с серийным номером № BF 00 12 89 AB….. к учетной записи Сидоровой Марины Ивановны в Системе удаленного финансового документооборота Федерального казначейства.» По-моему такого письма должно быть достаточно.

  47. Марина

    Добрый день! Заканчивается срок действия сертификата ЭЦП, но на портале заявителя не могу зайти в раздел «Изменить статус сертификата» и «Имеется действующий сертификат». Выбрасывает на страницу «Невозможно отобразить страницу». Как быть заказывать через кнопку «Отсутствует действующий сертификат»? Стоит Windows 10, КриптоPro 4.0.9944.0 R3, ЭЦП Brawser plug-in 2/0.13642.0, Explorer v.11. Сертификаты с вашего сайта все установлены

    1. Admin

      Здравствуйте! Основные решения тут https://elektronnayapodpis.info/fzs-roskazna-ru-ne-otkryvaetsja-ne-udaetsja-otobrazit-jetu-stranicu-reshenie/

  48. Антон

    Добрый день, пытаюсь продлить сертификат руководителя, делаю все точно по инструкции, но приходит отказ: «Нет подписи Владельца ключей ЭП/ руководителя Организации заявителя»». Повторюсь что все по инструкции, все подписываю. И письма на почту приходят, что запрос прошел СМЭВ, и запрос на сертификат подписан Получателем сертификата. Осталось 4 дня действия сертефиката

  49. Екатерина

    Добрый день выгрузили заявление на получение сертификата на бухгалтера, отправили запрос на согласование руководителю,но временно и.о. заместитель, естественно согласование висит у руководителя, можно ли как то добавить доступ для подписи и.о, (сертификат на и.о. старого ГОСТа

    1. Admin

      Здравствуйте! Ваш УФК может добавить полномочие согласования вашему временному И.о. Для этого необходимо предоставить приказ (заверенную копию) о назначении И.о. ГОСТ не имеет значения в вашем случае.

  50. Людмила

    Добрый день! Сформировали заявку на получение сертификата, получили письмо счастья. Заходим по ссылке в личный кабинет в мои запросы. Нет ничего, запросов ноль. Как скачать сертификат?

    1. Admin

      Здравствуйте! Попросите сотрудников вашего удостоверяющего центра выслать сертификат на почту, указанную в запросе.

  51. Сергей

    Добрый день. Сформировали запрос на смену сертификата, согласовали, отправили запрос. Пришел отказ со следующей отметкой: «Согласие на обработку персональных данных получателя сертификата •Представлено согласие старого образца»
    Согласие нового образца нашли и заполнили, куда его приложить? Приложить можем только документ о назначении. Куда добавляется согласие????

  52. Алекс

    Добрый день. При замене сертификата в выборе Подписать ЭП возникает Ошибка (ошибка при открытии Хранилища: Невозможно создание объекта Сервером Программирования объектов 8x800A01AD)

  53. Лиана

    Здравствуйте!у нас получилось сделать новыеЭЦП, но при установке нового ЭЦПпросит пароль, а мы его не знаем.Что нам делать?

    1. Admin

      Здравствуйте! Делать новый запрос на издание сертификата. И в этот раз ОБЯЗАТЕЛЬНО записать пароль.

  54. Наталья

    Здравствуйте, сделали запрос, внесли все данные и пришёл ответ, что паспорт, снилс или иннне проходит проверку Федеральной налоговой службы, что делать? В паспортном столе сказали все данные верны, как в паспорте

    1. Admin

      Здравствуйте! Проверьте свой ИНН здесь https://service.nalog.ru/static/personal-data.html?svc=inn&from=%2Finn.do Если ИНН не найдется или выдаст другой, то надо звонить или идти в налоговую для уточнения.

  55. Ольга

    Добрый день! При подаче Запроса на дополнительный сертификат в рамках имеющегося (получен 01.10.19), не активна кнопка «Подписать сведения ЭП и подать запрос». ЭП работает — уже подписывались документы в ЕАИСТ.

  56. Анна

    Здравствуйте! Так получилось, что удалили сертификат с компьютера и флешки, а он действующий. Можно ли его еще раз скачать с личного кабинета?

    1. Admin

      Если у вас получится зайти в личный кабинет на ФЗС (допустим есть еще одна действующая подпись или сертификат был установлен в контейнер закрытого ключа) то есть шанс что сертификат можно будет скачать. По-моему он доступен для скачивания около месяца после выпуска. Еще вариант — слезно попросить работников вашего УЦ сбросить сертификат вам на почту.

  57. Марина

    Здравствуйте! При оформлении запроса на сертификат была допущена ошибка в месяце рождения. Запрос был отклонен, но создать новый не получается. Пишет, что не возможно подписать, т.к. не возможно проверить подпись. Как быть в этом случае? Спасибо!

    1. Admin

      Здравствуйте! 1 вариант — сделать запрос как первичное обращение, 2 вариант — попробовать позвонить в техподдержку 8 (800) 2222-777, возможно помогут.

  58. Никита

    Здравствуйте. Есть ли возможность у руководителя организации оформлять перевыпуск сертификата на своего сотрудника из своего кабинета, понадобится ли в таком случае доверенность?

    1. Admin

      Здравствуйте! Руководитель организации в своем кабинете может сделать запрос на издание своего сертификата и согласовать запросы сотрудников. В вашем случае работнику надо зайти в свой личный кабинет и сделать заявку на издание сертификата, при этом понадобится доверенность или приказ. После подписания заявки сотрудником и проверки данных через СМЭВ, руководитель сможет согласовать запрос в своем личном кабинете. После согласования запрос отправится в УЦ ФК.

  59. Лилия

    Добрый день . Делаю запрос на продление сертификата , Оператор отвечает: » прикрепить заверенную копию документа подтверждающий должность руководителя» — провела заново запрос + прикрепила доверенность + Решение учредителя о генеральном директоре. Опять отказ теперь просят только РЕШЕНИЕ. в пункте 13 инструкция о РЕШЕНИИ не написано . ВОПРОС Куда прикрепить в запросе на продление РЕШЕНИЕ на руководителя.

    1. Admin

      Здравствуйте! Обычно при выпуске сертификата руководителя не требуется документов подтверждающих его должность, т.к. руководитель проверяется в ЕГРЮЛ. Если ваши операторы УЦ просят только Решение, то прикрепите им только Решение вместо Доверенности. Проще согласиться с операторами.

  60. Татьяна

    Добрый день!
    В соответствии с инструкцией открываю сайт https://fzs.roskazna.ru/, вставляю действующую эцп полученную в казначействе сроком 25 сентября 2018 по 25 декабря 2019г. нажимаю «Войти по сертификату» (Имеются действующие КЭП и сертификат) и мне выдает ошибку: Не удается безопасно подключиться к этой странице

    Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

    Попробуйте выполнить следующие действия.
    •Вернуться к последней странице
    Крипто про версия 5, антивируса нет.
    Как решить данную проблему и поменять сертификат?

    1. Admin

      Здравствуйте! Попробуйте решения из этого списка https://elektronnayapodpis.info/fzs-roskazna-ru-ne-otkryvaetsja-ne-udaetsja-otobrazit-jetu-stranicu-reshenie/

  61. Татьяна

    Пробовала все действия ничего не получается

  62. Олег

    Уважаемый АДМИН! подскажите как вытащить данные, если при вводе параметров запроса на сертификат пишется: Указанный запрос на сертификат уже загружен в систему. Как дальше быть?

    1. Admin

      Бывает такая неприятность иногда. Тут только новый запрос делать.

  63. Владимир

    Добрый день! Никак не можем установить сертификат. Все делаем по инструкции и как советует техподдержка. Не получается. Не подскажите, есть ли фирмы, которые оказывают услуги по подключению? Находимся в Москве.

    1. Admin

      Здравствуйте! Попробуйте тут https://ececp.ru/

  64. Анастасия

    Добрый день!
    Подскажите,пожалуйста, чтобы прикрепить к действующему сертификату руководителя права администратора ,что нужно выбрать на портале заявителя-«Изменение статуса сертификата»?
    Но при это портал предлагает только 2 пункта на выбор-либо приостановить действующий сертификат,либо прекратить его действие.Если выбрать один из этих пунктов работа остальных служб может встать,т.к. все пользуются сертификатом руководителя.
    Как правильно поступить в этой ситуации?

    1. Admin

      Здравствуйте! Руководителю права администратора где (на каком сайте) нужны?

  65. Анастасия

    bus.gov.ru
    Права администратора нужны для того,чтобы открыть доступ к сайту для размещения информации уполномоченному специалисту, у которого есть действующий сертификат.

    1. Admin

      В действующем сертификате не хватает прав. Чтобы их добавить, надо сделать запрос на издание нового сертификата с указанием прав: «Работа с ГМУ. ЭП администратора организации»

  66. Валерий

    Добрый день.

    Занимаюсь перевыпуском ЭЦП на генерального директора, через личный кабинет портала росказны. (На текущий момент есть действующая подпись)
    Встал вопрос из ряда «глупых».

    В пункте «Документы для получения сертификата: » есть ли необходимость прикреплять доверенность? но получается гендиректор делает на себя доверенность…

    В пункте «Заявление на сертификат» есть строка «На основании договора присоединения (соглашения) от № к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства и …..-что писать в данном случае?

    1. Admin

      Здравствуйте! В поле «Документы для получения сертификата» вы можете ничего не указывать если ваш директор указан В ЕГРЮЛ. Номер и дату договора присоединения можно узнать в вашем казначействе (при условии что вы его заключали).

      1. Валерий

        Спасибо большое!
        А по второму пункту, прошу прощения, выразился некорректно.
        Хотел уточнить:

        пункте «Заявление на сертификат» есть строка «На основании договора присоединения (соглашения) от… №…. (тут тоже ясно) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства и ____________ (что именно для генерального указывать, если для остальных пользователей, указываем доверенность от генерального) от .. №… (это понятно)

        1. Admin

          В этом поле обычно указывают приказ или доверенность. Поскольку директору этого не требуется, то поле оставляйте пустым.

          1. Валерий

            Еще раз огромнейшее спасибо!
            Всё получилось! Сертификаты изготовлены!
            В поле «Документы для получения сертификата» сделал как Вы и написали, оставил пустым.

            По второму пункту «Заявление на сертификат», решил перестраховаться и указал «Приказ о назначении на должность генеральным директором» №….. от….. и так отправил в казначейство.

  67. Иван

    Добрый день,
    В каком разделе можно скачать сертификаты?
    В разделе «Мои запросы» пусто, в разделе «Изменить статус» сертификат присутствует, в поиске тоже находит

  68. Виталий

    Добрый день, подскажите пожалуйста, сформировали запрос, всё прошло и выпустили сертификат. Но не было возможности и времени скачать, а сейчас заходим а сертификата нет. Как быть? Сколько они хранятся на сайте фзс?

    1. Admin

      Здравствуйте! Они доступны для скачивания примерно месяц. Попросите ваш УЦ прислать сертификат вам на почту.

  69. Ирина

    Здравствуйте, для перевыпуска сертификата не могу зайти в личный кабинет на сайте росказны, ошибки: при переходе по ссылке, предупреждающей о скором окончании срока действия сертификата •Убедитесь, что веб-адрес https://checklink.mail.ru правильный или https://lk-fzs.roskazna.ru Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта

  70. Константин

    Сертификат есть. «Скачать сертификат» нет. Казначейство без заморочек не может.

Добавить комментарий