Обновлено 17.12.2018
При попытке зайти в личный кабинет Страхователя на ФСС возникла ошибка:
«У пользователя не определены права доступа в личный кабинет Cтрахователя. 500 Внутрення ошибка»
Для решения необходимо:
- Администратору вашей организации зайти в личный кабинет на портале Госуслуги под организацией.
- На странице «Доступ к системам» https://esia.gosuslugi.ru/profile/org/perms_grp.xhtml выбираем:
- Организация — «ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ»;
- система — «Личный кабинет страхователя»;
- группы — «Бухгалтер» (или «Руководитель», или «Специалист службы поддержки», или «Специалист по страховых случаям»).
Бухгалтер
Должностное лицо, которому необходим доступ к данным по листкам нетрудоспособности, переданным в Фонд социального Страхования в электронном виде, пособиям и реестрам пособий, отправленным Страхователем в ФСС в рамках пилотного проекта «Прямые выплаты». Важно, что данный специалист ответственный за прекращение действия электронного листка нетрудоспособности, если обнаружены расхождения с бумажным листком нетрудоспособности, и удаление электронного листка нетрудоспособности из личного кабинета.Руководитель
Должностное лицо, которому необходим доступ ко всем функциональным возможностям личного кабинета Страхователя.Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки — должностное лицо, которому необходим доступ к истории обмена данными по электронным листкам нетрудоспособности между Страхователем и Фондом социального страхования.Специалист по страховым случаям
Специалист по страховым случаям — должностное лицо, которому необходим доступ к сведениям о пострадавших в результате несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям.
- В окне вводим ФИО сотрудника, которому необходимо предостать права, и нажимаем на кнопку «Добавить».
Теперь можно пробовать заходить в кабинет срахователя ФСС.
добавила во все группы и все равно не заходит в ичный кабинет страхователя
Добрый день, также добавила и не заходит в личный кабинет страхователя! Что делать?
Здравствуйте.
Через какой браузер заходите?
здравствуйте тоже не получается говорит : Доступ в личный кабинет Страхователя не может быть предоставлен. Ваша учетная запись в ЕСИА не имеет привязки к учетной записи юридического лица. Для уточнения необходимо обратится к администратору профиля организации в ЕСИА.
Для повторной авторизации в личном кабинете пройдите по ссылке.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
браузер Мозила
Выдается точно, такая же ошибка. Входим через браузер гугл .Кому то удалось победить эту ошибку?
Аналогичная ситуация. Что говорит техподдержка?
Аналогичная проблемам, техподдержка :
«Ответ на заданный вопрос будет направлен по адресу электронной почты в течении 7 рабочих дней. Если ответ Вам не поступил, а проблема сохранилась, необходимо уточнить Ваш адрес электронной почты и направить вопрос повторно.»
И тишина…
Проверьте подтверждение почты у юрлица. Была такая же ошибка. Подтвердила почту. Так же заполнила адрес места нахождения, телефон. После подтверждения эл. почты снова зашла в профиль юр дица и добавила в закладке «доступ к системам» -ФСС. Потом в ФСС добавила руководителя и главного бухгалтера. Все , после этого снова пошла на сайт ФСС и зашла в кабинет страхователя. Потратила час)))
С уважением всем, Наталья
Спасибо!
не смогла зайти через google chrome, через internet explorer получилось,
ошибка была такая же: Доступ в личный кабинет Страхователя не может быть предоставлен. Ваша учетная запись в ЕСИА не имеет привязки к учетной записи юридического лица. Для уточнения необходимо обратится к администратору профиля организации в ЕСИА.
СПАСИБО!! Выручили. Все работает теперь. На сайте фсс ни слова, что здесь нужно добавить. Респект)))
Огромное спасибо за статью!! Понапридумывают доступов, а подробных инструкций нет.
Удалось победить ошибку 500. ( Произошла внутренняя ошибка сервера.Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства) и ( У пользователя не определены права доступа в личный кабинет Cтрахователя. 500 Внутрення ошибка). Все действия я делала от имени руководителя. Зашла от имени директора на госуслуги, создала организацию, заполнила поле адрес, телефон, адрес электронной почты, подтвердила электронную почту. Далее зашла от имени организации в личный кабинет на госуслугах, нажала «все данные организации» — «доверенности и доступы»- «Единая система идентификации и аутентификации»-«расширенный поиск»- выбираем по стрелочке организацию Фонд социального страхования- система все-группа доступа все — в руководителя добавила фио руководителя. Вышла с госуслуг, потом и зашла в кабинет страхователя https://lk.fss.ru/ Зайти получилось только в браузере интернет эксполовер. Через гугл хром зайти не получилось. Спасибо всем кто делится информацией! инструкция фсс совершенно эти нюансы не рассказывает.
Огромное спасибо. Наконец хоть кто-то точно и конкретно написал, как победить этих кретинов из гос.услуг.
Екатерина, огромное человеческое Вам спасибо!!! Получилось по Вашей инструкции всё настроить. Четко и понятно, без мучений)). СПАСИБО!!! :)))))
Екатерина, Вы мой спаситель. Спасибо большущее. Никто не мог помочь
Огромное спасибо Екатерина. Наконец хоть кто-то точно и конкретно написал, как победить этих кретинов из гос.услуг.
Спасибо огромное за инструкцию Екатерине!!! Все получилось использовала Яндекс браузер
Екатерина, огромная Вам благодарность, просто спасли 🙂
Спасибо, работает!